В реальную плоскость

2010-11-09

 Безусловно, необходимо разработать минимальные стандарты предоставляемых услуг. Вопрос заключается в том, как данные стандарты будут работать, а также какая мера ответственности страховых компаний, которые будут их нарушать. С обязательным страхованием намного проще – нормы регулируются на законодательном уровне, Росстрахнадзор имеет право применять самые строгие санкции к компаниям-нарушителям вплоть до отзыва их лицензии. Вопрос заключается в том что какие меры могут быть применены к нарушителям стандартов при добровольном страховании?

«Очень важно, какова будет правовая основа данных стандартов и каким образом они будут внедрены на практике, учитывая то, что принцип свободы договора (это касается и страхового договора), никто не отменял. А КАСКО ведь является добровольным видом страхования», - считает старший партнер Общества страховых юристов (ОСЮР) Константин Саранчук. «Я опасаюсь, что разработка стандартов в итоге окажется просто очередной публичной акцией, которая наделает много шума, но не принесет какого либо значимого эффекта», - высказал свои опасения г-н Саранчук. Ведь сроки выплат в полисах КАСКО обычно есть (в большинстве случаев до 30 дней), однако их наличие не мешает страховым компаниям нарушать их соблюдение.

По его мнению, единственным способом решения проблемы будет распространение на страхование действия закона о защите прав потребителей.

«Если бы данный закон применялся судами при рассмотрении подобных дел, то они могли бы взыскивать со страховщиков компенсацию за нанесение морального вреда. И подобное является логичным решением так как страхование относится к договорам которые принято называть peaсe of mind contracts – приобретая полис клиент стремится душевное спокойствие перекладывая возможные риски которыми просто изобилует жизнь на страховую компанию» - пояснил Константин Саранчук. Как убежден г-н Саранчук, за утрату спокойствия клиент должен получить соответствующую компенсацию. По этому пути пошли многие государства. «В Англии сегодня проводится реформа страхового права, в которой отдельным направлением этой реформы как раз и является борьба с нарушениями сроков выплат. А там эти сроки очень жесткие и небольшие – до 15 дней по некоторым массовым видам страхования. В Англии приходят к тому, что пересматриваются в пользу страхователей существовавшие многие годы принципы невозможности применения карательных санкций (кроме возмещения убытков) к страховщику, который нарушает страховые обязательства. В США это давно существующая и довольно распространенная практика. В случае если страховая компания выплатила компенсацию с задержкой, то она может получить иск от клиента в котором будет требование компенсации морального ущерба», - уточняет г-н Саранчук. Как убежден адвокат: данную практику необходимо внедрить и в России. Например, если в ходе судебного разбирательства выяснится что требование предоставить дополнительные документы было выставлено страховщиком без веских оснований с целью затянуть урегулирование или вовсе уклонится от него необходимо не раздумывая присуждать недобросовестному страхователю выплату компенсации за вред, причинённый недобросовестным поведением – в двойном а может быть и в тройном размере по отношению к полученной от клиента премии. «Все остальное это просто лирика, которая является отличным способом отвлечь внимание от самой сути проблемы. Только когда страховые компании почувствуют, что нарушение страхового обязательства не принесет выгоды только тогда и начнет формироваться хорошая страховая практика», - убежден адвокат Емельянова Т.


Рассчитать стоимость автострахования:
калькулятор КАСКО
, калькулятор ОСАГО

 
Зеленая
карта


Обязательное
медицинское
страхование



Страхование
путешественников
и страхование для получения визы

Консультант по страхованию КАСКО, ОСАГО

Заказать звонок
Имя:
Когда?:
Телефон:
О компании      Партнеры      Калькулятор КАСКО      Калькулятор ОСАГО      Статьи по КАСКО ОСАГО      Новости КАСКО ОСАГО      Контакты     
Автострахование КАСКО и ОСАГО в "Центре Страхования" - калькулятор, расчет стоимости © 2007-2011